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- 1조 총칙
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- 1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
- 2. 시코르닷컴은 고객의 개인정보를 매우 중요시하고, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
- 3. 시코르닷컴은 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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- 5. 신세계포인트 통합회원의 개인정보처리와 관련해서는 신세계백화점 개인정보처리방침 및 신세계포인트 개인정보처리방침에 의해 이루어지며, www.shinsegae.com, www.shinsegaepoint.com 에서 확인 가능합니다.
- 2조 수집하는 개인정보 항목 및 방법
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1. 시코르닷컴은 고객에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
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① 개인정보 수집항목
- 1-1) 통합회원 가입 시
[필수항목] : 성명, 아이디, 비밀번호, 전자우편주소, 휴대전화번호(또는 일반전화번호), 주소
[선택항목] : 전화번호, 성별, 생년월일, 직장정보(직장명, 주소, 연락처), 클럽가입 여부 자녀정보 (맘키즈클럽 시 자녀명, 생년월일, 성별), 차량번호, 마케팅 수신 동의여부(선택항목은 입력하지 않아도 고객가입이 가능합니다.) - 1-2) 네이버 간편 회원 가입 시
[필수항목] : 성명, 이메일 (*개인정보 수정시: 주소, 휴대전화번호)
[선택항목] : 생일 - 1-3) 카카오 간편 회원 가입 시
[필수항목] : 프로필 정보 (닉네임, 프로필 사진), 카카오계정(이메일) (*개인정보 수정시: 주소, 휴대전화번호)
[선택항목] : 성별, 연령대, 생일 -
1-4) 애플 간편 회원 가입시
[필수항목] : 이메일
[선택항목] : 이름 -
1-5) 비회원 상품 주문시
[필수항목] 주문자 성명, 휴대폰번호, 인수자 성명, 휴대폰번호, 주소, 결제정보(신용카드, 은행계좌), 주문자 이메일 - 2) 통합고객/인증고객/비회원/본인확인 필요시
- - CI, DI, 이름, 생년월일, 성별, 아이핀번호(아이핀 본인인증시), 마이핀번호(마이핀 본인인증시) 등 본인확인에 필요한 정보
- 3) 환불계좌정보 등록시 : [필수항목] 계좌번호, 은행명, 성명
- 4) 피부타입 정보: [필수항목] 피부톤, 피부타입 등 고객추천 서비스 이용시 필요한 정보
- 5) 상품배송 시 : [필수항목] : 배송의뢰인 및 수령인의 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일주소
- 6) 대금결제 시 : [필수항목] : 신용카드정보, 은행계좌정보, 휴대폰가입정보
- 7) 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
- - IP 주소, 방문 일시, 접속로그, 쿠키 등의 서비스 이용 기록 및 중지 기록
- - 단말기식별정보, 단말기os정보 등 기기정보
- - 성명, 연락처, 주소, SNS아이디 등 경품, 이벤트 참여시 필요한 정보
- - 매장 내 무료 WI-FI 서비스 이용시 접속기기
- 8) 모바일 앱 사용시 광고 식별자(ADID/ IDFA) 수집
ADID/ IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 수집될 수 있습니다.
[거부방법]- - Android : 설정 -> 구글 (구글설정) -> 광고 -> 광고맞춤설정 선택해제
- - IOS : 설정 -> 개인정보보호 -> 광고 -> 광고추적제한
- 9) 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 로그 분석툴인 Google Analytics 도구를 사용하고 있습니다. 외부 분석툴을 통한 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지를 통해 설정을 해제하실 수 있습니다.
ADID/ IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 수집될 수 있습니다.
- Google Analytics 설정해제 안내 (링크설정URL:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
- 1-1) 통합회원 가입 시
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② 개인정보의 수집방법
- - 홈페이지, 상담게시판, 전화, 이벤트 응모, 배송 요청
- - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집
- - 모바일앱 통한 수집
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① 개인정보 수집항목
- 2. 허위 정보 입력 시 당사의 조치
고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다. - 3. 고객이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
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1. 시코르닷컴은 고객에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 3조 개인정보 수집/이용 목적
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당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
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① 회원관리
- - 고객서비스를 위한 본인확인, 약관위반 고객에 대한 이용제한 및 서비스부정이용 행위 제재
- - 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
- - 가입 및 탈퇴 의사 확인
- - VIP우수고객 선정 및 멤버십 서비스 제공
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② 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산
- - 신세계포인트 카드발급, 포인트 적립 및 사용, 정산, 온라인 시코르 포인트 및 오프라인 시코르 세일리지 적립 및 사용, 고객센터 운영 등
- - 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 대금결제, 배송
- - 편의 서비스 제공정보(재입고 알림, 상품 추천 서비스, 고객상담서비스 등)
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③ 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용
- - 신규서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
- - 당사, 관계사 제공 상품 및 서비스 안내, 이벤트정보 및 참여기회 제공(SMS, 전자우편, 등)
- - 서비스이용에 대한 통계 작성
- - 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객정보 분석 및 서비스개발
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① 회원관리
- 4조 개인정보 제공 및 공유
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- 1. 신세계포인트 온라인 회원 : 온라인 통합회원 가입시, 통합 ID를 활용하여 신세계 그룹사 사이트를 하나의 아이디로 이용할 수 있습니다.
- 2. 신세계포인트 통합회원 외에 신세계백화점 고객지원사이트인 [shinsegae.com] 과 이마트 고객지원사이트인 [emart.com] 의 가입을 원하시는 고객은 개별적으로 선택 가입 및 탈퇴가 가능합니다.
- 3. 당사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 4. 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 회원에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다.
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5. 당사(“신세계포인트” 운영사인 ㈜이마트와 참여사인 신세계백화점(㈜신세계, ㈜광주신세계, ㈜신세계동대구복합환승센터) 는 각 수집한 회원들의 정보를 상호 제공 및 공유합니다.
[수집주체 간 개인정보 상호 제공 및 공유]
[수집주체 간 개인정보 상호 제공 및 공유] 제공업체 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간 ㈜이마트, ㈜신세계, ㈜광주신세계, ㈜신세계동대구복합환승센터 - 신세계포인트 회원 서비스 제공 및 본인 확인 절차에 활용 - 신세계포인트 카드발급 및 관리, 포인트 적립, 사용, 정산, 제휴가맹점과의 각종 포인트 정산 - 회원에 대한 각종 편의 서비스 및 혜택 제공, 상품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인, 대금 결제 확인, 주문상품 및 경품 배송을 위한 정확한 배송지 확보, 고객센터 운영, 공지사항 전달 및 본인의사 확인,민원처리, 사고조사 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보 - 당사, 신세계 그룹사, 신세계 포인트 제휴사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 소식지 제공, 이벤트 정보제공(문자, 이메일, DM, TM) 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객 정보 분석 및 서비스 개발 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(일반/휴대전화 최소1개이상 입력 필요) 이메일, 주소, (인증회원 가입 시 본인확인 기관에서 제공하는) 본인확인 인증결과값(CI), 포인트카드번호, 비밀번호, 제2조 1. ① 8)에 규정된 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집되는 개인정보 상품 및 서비스 구매내역 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. [신세계 그룹사 편의서비스 제공을 위한 개인정보 제3자 제공 동의]
[신세계 그룹사 편의서비스 제공을 위한 개인정보 제3자 제공 동의] 제공받는자 목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간 ㈜이마트에브리데이, ㈜신세계푸드, ㈜신세계사이먼, ㈜신세계조선호텔, ㈜스타벅스커피코리아, ㈜신세계영랑호리조트, ㈜이마트24, ㈜신세계인터내셔날, ㈜신세계디에프, ㈜스타필드 하남, ㈜신세계TV쇼핑, ㈜신세계아이앤씨, ㈜신세계L&B, ㈜신세계프라퍼티, ㈜스타필드 고양, ㈜신세계디에프글로벌,㈜에스에스지닷컴 주문상품 배송에 활용, 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공, 신세계 그룹사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 제공(문자, 이메일, DM, TM), 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용,마케팅을 위한 고객 정보 분석 및 서비스 개발 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(일반/휴대전화: 최소 1개 이상 입력 필요), 주소, 이메일, 신세계포인트카드 번호, (인증회원 가입시 본인확인기관에서 제공하는) 본인확인 인증결과값(CI),당사, 신세계 그룹사, 신세계포인트 제휴사에서 신세계포인트 서비스 이용과정에서 발생한 상품 및 서비스 구매내역 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 동의일로부터 신세계포인트 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다.
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신세계포인트 온라인 통합ID 하나로 다양한 신세계 그룹사의 사이트를 편리하게 이용할 수 있도록, 통합회원의 경우 통합ID를 활용하는 신세계 그룹사에 회원정보를 제공합니다. (단, 신세계 그룹사 약관에 동의되지 않은 경우, 해당 그룹사에는 개인정보가 제공되지 않습니다)[온라인 통합회원 서비스 이용을 위한 개인정보 제3자 제공 동의] 구분 제공받는자 목적 항목 보유기간 통합회원 서비스 제공을 위한 필수 제3자 제공 동의 ㈜에스에스지닷컴, ㈜이마트에브리데이, ㈜스타필드 하남/㈜신세계프라퍼티/㈜스타필드 고양 통합ID로 각 신세계그룹사 사이트 이용 - - 통합ID 서비스 제공(중복 확인, 사이트 로그인 등)
- - 회원 정보 동기화(신세계 그룹사 약관 가입 고객의 경우)
- - 민원처리, 사고조사 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
- - 회원번호/카드번호/성명/전화번호(일반/휴대전화)/주소/이메일주소/생년월일/성별
- - 통합ID, 비밀번호
- - 서비스 이용 기록(접속IP 등)
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- - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트 참여 기회 제공
- - 시장조사, 상품 및 서비스 개발/분석
- - 구매내역(회원번호, 회원등급, 영수증정보,일자,구매상품, 수량,금액 등)
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※ 단, 상기 제3자 제공 동의 내용은 신세계포인트 가입고객에 한하여 적용됩니다.
- 5조 수집한 개인정보의 처리위탁
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수집한 개인정보의 처리위탁 - 목적, 업체명으로 이루어진 표 구분 업체명 고객정보 운영/관리 업무 (주)이마트
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메가존
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- 6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
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1) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
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1) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
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- - 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 경찰민원콜센터 182)
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- - 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
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1. 기술적 대책
- 11조 아동의 개인정보보호
- 당사는 홈페이지 서비스 제공을 위한 만14세미만 아동의 가입은 받지 않습니다.
- 12조 광고성 정보 전송
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당사는 고객의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
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당사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 가. 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 나. 전자우편의 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
- 다. 개인화 맞춤 혜택서비스(브랜드 행사 안내 및 이벤트) 광고성 정보에 대한 무료수신거부 시 개인화 맞춤 혜택서비스 광고성 정보제공 거부처리 되며, 신세계포인트 광고성 정보에 대한 무료수신거부 시 신세계포인트에서 발송되는 모든 영리 광고성 정보에 대해서 거부처리 됩니다.
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다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.
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가. 본문란에 다음 각 항목에 해당하는 것이 부호, 문자, 영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어 있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
- - 청소년(19세 미만의 자를 말합니다. 이하 같습니다.) 에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
- - 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
- - 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
- - 청소년보호법에 의하여 청소년 유해 매체물로 결정, 고시된 것
- 나. 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 가항의 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)"문구를 표시합니다.
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가. 본문란에 다음 각 항목에 해당하는 것이 부호, 문자, 영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어 있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
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당사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 13조 고지의 의무
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현 개인정보처리방침은 2020년 6월 15일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
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